Términos de Servicio
Última actualización: julio de 2026
1. Qué es DatotecAudit
DatotecAudit es una plataforma de observabilidad, gobernanza y supervisión Human-in-the-Loop para agentes de inteligencia artificial. Ofrece monitorización, registro de trazas, alertas y flujos de aprobación humana sobre agentes que el propio cliente opera y controla.
DatotecAudit no opera, entrena, ni es responsable de las decisiones tomadas por los agentes de IA del cliente. DatotecAudit es una herramienta de observación y control; la responsabilidad sobre el diseño, comportamiento y consecuencias de un agente de IA es exclusivamente del cliente que lo opera.
2. Aceptación de estos términos
Al marcar la casilla de aceptación antes de suscribirte, o al usar el servicio, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes suscribirte ni usar la plataforma.
3. Ausencia de garantías
El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, incluyendo (sin limitarse a) garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción.
DatotecAudit no garantiza que el servicio esté libre de errores, ininterrumpido, o que detecte el 100% de los problemas de seguridad, hallazgos de auditoría, o comportamientos anómalos de un agente. Las auditorías automatizadas (incluyendo el pipeline DevSecOps) son una capa de apoyo, no una certificación de seguridad absoluta.
4. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, DatotecAudit no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio, o reputación, derivados de:
- Decisiones o acciones tomadas por agentes de IA del cliente, aprobadas o no a través del flujo Human-in-the-Loop.
- Hallazgos de seguridad no detectados por el pipeline de auditoría.
- Interrupciones del servicio, pérdida de trazas, o fallos de terceros (proveedores de nube, GitHub, procesadores de pago).
- Uso del informe de cumplimiento AI Act como única base para decisiones regulatorias.
La responsabilidad total agregada de DatotecAudit frente a cualquier reclamo, bajo cualquier teoría legal, se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en los tres (3) meses anteriores al evento que originó el reclamo.
5. Responsabilidad del cliente
El cliente es el único responsable de:
- El diseño, entrenamiento, despliegue y supervisión final de sus agentes de IA.
- Configurar correctamente las políticas de aprobación humana según su propio criterio de riesgo.
- Cumplir con la normativa aplicable a su negocio y jurisdicción, incluyendo el AI Act u otras leyes de protección de datos, consumidores, o inteligencia artificial.
- Revisar y actuar sobre las alertas y hallazgos que DatotecAudit genera — DatotecAudit notifica, el cliente decide.
6. Cumplimiento AI Act — alcance del informe
El informe de cumplimiento AI Act generado por DatotecAudit (plan Enterprise) es un resumen de la actividad registrada en la plataforma (trazas, aprobaciones, auditorías). No constituye una certificación legal de cumplimiento ni asesoría jurídica. El cliente es responsable de confirmar con su propio equipo de cumplimiento si el informe satisface sus obligaciones regulatorias específicas.
7. Suscripciones, pagos y cancelación
Las suscripciones se facturan mensualmente y se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de gestión de suscripción (Lemon Squeezy); conservas el acceso hasta el final del período ya pagado — no hay reembolso prorrateado por cancelación anticipada, salvo que la ley aplicable en tu jurisdicción exija lo contrario.
8. Datos y privacidad
DatotecAudit almacena las trazas, conexiones y aprobaciones que el cliente envía voluntariamente a la plataforma. No accedemos al código fuente ni a la infraestructura del cliente salvo cuando se ejecuta una auditoría de repositorio explícitamente solicitada, y ese código nunca se persiste — solo el informe resultante.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios materiales se notificarán por correo o mediante aviso en la plataforma antes de entrar en vigor.
10. Ley aplicable y jurisdicción
10.1 Ley aplicable. Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española, en particular:
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), que regula la prestación de este servicio como servicio de la sociedad de la información.
- El Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), en lo que resulte aplicable cuando el cliente tenga la condición de consumidor.
- La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), junto con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) descrito en la sección 8.
10.2 Normativa de la Unión Europea. Cuando el cliente opere o resida en la Unión Europea, resultan además aplicables:
- El Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial / "AI Act"), que regula los sistemas de IA de alto riesgo y la obligación de supervisión humana — el informe de cumplimiento descrito en la sección 6 se ofrece como apoyo a esta normativa, sin sustituir la responsabilidad del cliente como proveedor o desplegador del sistema de IA bajo dicho Reglamento.
- El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) para el tratamiento de datos personales.
- El Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales / DSA), en la medida en que resulte aplicable a la prestación de servicios de intermediación digital.
- La Directiva (UE) 2011/83 sobre derechos de los consumidores, en las relaciones con clientes que tengan la condición de consumidor dentro de la UE.
Si eres consumidor residente en la Unión Europea, nada en estos Términos limita los derechos imperativos que te reconoce la legislación de protección de consumidores de tu país de residencia, que prevalecerán sobre cualquier cláusula en sentido contrario. Puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) para disputas de consumo.
10.3 Clientes fuera de la Unión Europea. Si contratas el servicio desde fuera de la UE, aceptas que la relación contractual se rige igualmente por la ley española conforme a esta cláusula, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de carácter imperativo que, en su caso, resulten aplicables en tu país de residencia y no puedan excluirse por pacto entre las partes.
10.4 Jurisdicción. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Jávea (Alicante), España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles — salvo que la normativa de protección de consumidores aplicable establezca un fuero distinto de carácter imperativo, en cuyo caso prevalecerá este último.
10.5 Idioma. En caso de discrepancia entre esta versión en español y cualquier traducción de estos Términos, prevalecerá la versión en español.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos: tradeayoub98@gmail.com